고객센터

GoldMiner 서비스를 이용하기 위해서는 다음 단계를 따라주세요:

1. 회원가입: 홈페이지에서 '투자 시작하기' 버튼을 클릭하고 필요한 정보를 입력하여 계정을 생성합니다.
2. 계좌 연동: 대시보드에서 거래 계좌 정보를 등록하여 계좌를 연동합니다.
3. 투자 상품 선택: 원하는 골드 투자 상품을 선택하고 투자 금액을 설정합니다.
4. 결제 및 시작: 설정이 완료되면 결제를 진행하고 서비스를 시작합니다.

자세한 내용은 시작 가이드를 참고해주세요.

현재 GoldMiner는 다음 결제 수단을 지원합니다:

• 외환송금(달러)
• USDT(테더)
• 비트코인(BTC)
• 계좌이체

암호화폐 결제 시 현재 시세에 따라 자동 환산되며, 특정 결제 수단에 대한 문의사항이 있으시면 고객센터로 문의해주세요.

GoldMiner의 서비스 수수료는 다음과 같습니다:

• 입금 수수료: 무료
• 출금 수수료: 출금액의 5%

GoldMiner의 골드 거래 수익 프로젝트는 다음과 같은 성과를 보여주고 있습니다:

• 2024년 1월부터 6월까지의 평균 월 수익률: 12.5%
• 최대 낙폭(MDD): 8.3%
• 연간 예상 수익률: 약 35~70% (투자 패키지에 따라 다름)

단, 과거의 성과가 미래의 수익을 보장하지는 않습니다. 골드 시장은 변동성이 있으므로 투자 위험을 충분히 인지하신 후 이용해주시기 바랍니다.

자세한 성과 데이터는 성과 리포트에서 확인하실 수 있습니다.

계좌 정보를 등록하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 로그인 후 대시보드에서 '계좌 연동' 메뉴를 선택합니다.
2. 연동하려는 계좌 유형을 선택합니다.
3. 필요한 계좌 정보를 입력합니다.
4. 브로커사 정보와 계좌번호를 입력합니다.
5. '연동 확인' 버튼을 클릭하여 연동을 완료합니다.

계좌 정보 등록 시 정확한 정보를 입력해주셔야 원활한 서비스 이용이 가능합니다. 보안을 위해 모든 정보는 암호화되어 저장됩니다.

서비스 해지는 다음과 같이 진행할 수 있습니다:

1. 로그인 후 '내 계정' 메뉴로 이동합니다.
2. '투자 관리' 탭을 선택합니다.
3. '투자 중단' 버튼을 클릭합니다.
4. 해지 사유를 선택하고 '해지 확인' 버튼을 클릭합니다.

서비스 해지 시 보유 중인 자산은 지정하신 계좌로 출금 처리됩니다. 출금 처리는 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다. 계정 정보는 90일간 보관되며, 이 기간 내에 다시 투자하시면 기존 설정을 그대로 이용하실 수 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 고객센터로 문의해주세요.